Annuler votre abonnement à une entreprise Paystack

Vous pouvez annuler votre abonnement à n'importe quelle entreprise sur Paystack en cliquant sur le bouton 'Gérer l'abonnement' dans l'e-mail que vous avez reçu lorsque vous vous êtes abonné au plan. Cet e-mail est également appelé e-mail d'activation de l'abonnement, et il ressemble à celui ci-dessous.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour apprendre à trouver rapidement cet e-mail dans votre boîte de réception.

1. Allez dans votre boîte de réception et cliquez sur la barre de recherche en utilisant "Your subscription is now active" comme requête de recherche.

2. Trouvez l'e-mail sur la première page des résultats de recherche.

3. Ouvrez-le pour trouver l'e-mail d'activation de l'abonnement et cliquez sur 'Manage Subscription'. Vous serez redirigé vers votre profil d'abonnement, où vous verrez un bouton 'annuler l'abonnement'. Cliquez dessus et confirmez l'action.

4. Vous pouvez également annuler un abonnement en utilisant le bouton 'Manage subscription' dans les e-mails de rappel de paiement que nous vous envoyons avant de vous facturer pour un abonnement actif.

Si vous n'avez plus accès à l'e-mail d'activation de l'abonnement ou si vous ne trouvez aucun des e-mails de rappel, veuillez contacter l'équipe de l'entreprise via l'un de ses canaux de support (réseaux sociaux, e-mail ou appel téléphonique) et indiquez que vous souhaitez vous désabonner.

Si vous n'arrivez pas à joindre l'entreprise, envoyez un e-mail à support@paystack.com. Dans votre message, expliquez que vous souhaitez vous désabonner d'un plan. N'oubliez pas d'attacher une capture d'écran d'un des reçus de paiement que vous avez reçu après avoir effectué un paiement pour ce plan. Ce reçu aidera notre équipe à retrouver rapidement le plan et à annuler votre abonnement.