Un produit est un article ou un service unique que votre entreprise vend. Les produits peuvent être des articles physiques ou numériques, et vous pouvez vendre un produit en utilisant des liens de produit ou plusieurs produits à la fois en utilisant des Produits sur les Pages de Paiement ou la Vitrine.

Sur la Page Produits de votre tableau de bord, vous pouvez voir une liste de tous les Produits que vous souhaitez vendre depuis votre tableau de bord Paystack. Vous pouvez y accéder en cliquant sur Produits dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord.

Vous pouvez choisir une vue en grille ou en liste pour vos produits, filtrer vos produits par statut, quantité, niveaux de stock et date de création, rechercher un produit et ajouter un nouveau produit en utilisant le bouton situé dans le coin supérieur gauche de la page.

Pour créer un produit, rendez-vous simplement sur la page Produits de votre tableau de bord et suivez les étapes ci-dessous :

1. Sur la page Produits, cliquez sur « Nouveau produit ».

2. Une boîte de dialogue apparaîtra où vous devrez renseigner le nom, la description (facultatif), le prix et la quantité de ce produit. Vous pouvez choisir l'option « stock illimité » si le produit est toujours en stock ou l'option limitée pour indiquer la quantité disponible du produit. Vous pouvez également préciser si le produit est un bien physique en utilisant le commutateur sur le formulaire.

3. Après avoir complété les champs avec les informations sur votre produit, cliquez simplement sur « Créer ».

4. Votre produit a été créé avec succès. Vous pouvez maintenant modifier votre produit pour ajouter plus de détails tels que des images, des vidéos, des GIFs, une couleur d'arrière-plan, une description, les informations de livraison, etc.

Vous pouvez vendre vos produits de trois manières :

• Vous pouvez partager le lien de n'importe lequel de vos produits avec vos clients afin qu'ils puissent l'acheter dès que vous le créez comme Lien de Produit. Un lien de produit offre une manière simple et élégante de vendre des produits individuels en ligne. Avec les liens de produit, vous pouvez facilement gérer votre inventaire, télécharger des médias, collecter des frais de livraison et personnaliser votre lien avec les couleurs de votre marque. Il s'agit d'une page simple optimisée pour vous aider à augmenter vos conversions de ventes.

• Vous pouvez créer une Page de Paiement pour vendre plusieurs produits à la fois. Veuillez noter que les médias, les téléchargements numériques et l'expédition ne sont pas encore disponibles sur la fonctionnalité des pages de paiement de produits. Cela signifie qu'actuellement, lorsque vous ajoutez plusieurs produits à une seule page de paiement, vos clients ne pourront pas voir les images et/ou vidéos, ni télécharger des produits numériques, ni payer les frais d'expédition.

• Vous pouvez créer une Vitrine pour vendre vos produits physiques et numériques depuis un seul endroit.

En cliquant sur « Produit », vous verrez différents onglets qui vous fourniront plus d'informations sur le produit et sur les différentes façons de suivre des indicateurs spécifiques.

Filtrer : Ici, vous pouvez filtrer vos commandes pour ce produit par date de commande, date de livraison et statut de livraison.

Détails du client : Cela se trouve juste en dessous du bouton Filtrer et affiche les détails des clients ayant effectué des paiements pour le produit que vous consultez.

Rechercher par client : Vous pouvez rechercher des clients par nom.

Exporter : Vous pouvez exporter ici les détails des commandes et des clients pour votre produit.

Unités vendues : Il s'agit du nombre total de ce produit qui a été vendu.

Revenus : Il s'agit du revenu total que vous avez généré pour ce produit.

Aperçu : Vous pouvez prévisualiser votre produit pour voir comment il apparaîtra à vos clients. Cela est particulièrement utile si vous souhaitez le vendre sous forme de lien de produit (produit unique).

Copier le lien : C'est ici que vous copiez un lien direct vers votre produit, qui peut être partagé avec un client pour effectuer un achat.

Publier en ligne : Cela vous permet de déplacer des produits/liens de produits créés en mode test vers le mode actif.

Prix : Cela affiche le prix du produit.

En stock : Cela indique la quantité de votre produit encore en stock. Vous pouvez choisir un nombre spécifique ou opter pour l'option illimitée si le produit est toujours en stock. Si vous définissez une quantité de stock lors de la création d’un produit, veuillez penser à mettre régulièrement à jour le nombre de produits disponibles.

C'est important car, à mesure que vous effectuez des ventes, l’unité de stock diminuera jusqu'à atteindre zéro. À zéro stock, votre produit ne sera plus disponible à l'achat pour vos clients. Vous pouvez toujours modifier la quantité disponible de votre produit à tout moment ou ne pas définir de quantité dès le départ. Ne pas définir de quantité signifie que vous avez un stock illimité.

Modifier : Vous pouvez modifier le prix du produit, la quantité, la commande, la variante (en utilisant le bouton « Ajouter une option ») et l'alerte de faible stock en cliquant sur ce bouton.

La fonctionnalité de limite de commande minimale/maximale vous permet de contrôler combien d’unités d’un produit un client peut acheter à la fois. Pour définir une limite de commande minimale/maximale pour un produit sans variantes, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur Produits dans le menu de gauche.

2. Créez un « nouveau produit » ou cliquez sur un produit existant.

3. Cliquez sur l’onglet Inventaire.

4. Cliquez sur Modifier.

5. Entrez votre limite de commande minimale préférée dans le champ "Commande min."

6. Entrez votre limite de commande maximale préférée dans le champ "Commande max."

7. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer les mises à jour effectuées.

Pour définir une limite de commande min/max pour un produit avec variantes, veuillez suivre ces étapes :

1. Cliquez sur l'onglet Inventaire.

2. Faites défiler jusqu'à la section Inventaire, où les variantes sont répertoriées.

3. Entrez vos limites de commande minimale et maximale préférées dans les colonnes "Commande min." et "Commande max.", respectivement. Vos saisies sont automatiquement enregistrées.

Vous pouvez spécifier le niveau de quantité auquel vous souhaitez recevoir une alerte. Dès que le nombre d’unités en stock atteint ou descend en dessous de ce seuil, nous enverrons un email d’alerte à tous les membres de votre équipe ayant la permission de créer et gérer des produits.

Si vous souhaitez créer une alerte de faible stock pour un produit sans variantes, veuillez suivre ces étapes :

1. Créez un nouveau produit ou cliquez sur un produit existant.

2. Cliquez sur l’onglet Inventaire.

3. Cliquez sur Modifier.

4. Activez le bouton "Alerte de faible stock".

5. Entrez le nombre de stocks à partir duquel vous souhaitez que Paystack vous alerte dans le champ "Avertir lorsque le stock est de...".

6. Cliquez sur "Enregistrer" pour confirmer vos modifications.

Si vous souhaitez créer une alerte de faible stock pour un produit avec variantes, veuillez suivre ces étapes :

1. Cliquez sur l'onglet Inventaire.

2. Faites défiler jusqu'à la section Inventaire, où les variantes sont répertoriées.

3. Entrez la valeur de stock faible préférée pour chaque produit dans la colonne « Stock faible ». Vos saisies sont automatiquement enregistrées.

Les variantes vous aident à définir toutes les variantes disponibles d'un même produit. Cela vous fait gagner beaucoup de temps et offre à vos clients une expérience d'achat plus fluide.

Par exemple, en utilisant plusieurs variantes, vous pourriez vendre le même t-shirt en trois tailles différentes (petite, moyenne et grande) ou dans différentes couleurs (rouge, jaune ou vert). Vous pouvez également définir des prix différents pour chaque variante.

Pour créer plusieurs variantes du même produit, veuillez suivre ces étapes :

1. Cliquez sur Produits dans le menu de gauche.

2. Créez un nouveau produit ou cliquez sur un produit existant.

3. Cliquez sur l'onglet Inventaire.

4. Cliquez sur « Ajouter une option » pour faire apparaître une fenêtre contextuelle permettant d'ajouter vos options de variantes.

5. Entrez vos options préférées sous le nom de l'option (« Nom de l'option »), telles que la taille ou la couleur. Vous pouvez créer jusqu'à trois options de variantes par produit. Par exemple, vous pouvez avoir les variantes suivantes pour un t-shirt : taille, couleur et type de tissu.

6. Entrez jusqu'à dix valeurs préférées pour chaque option. Par exemple, l'option Couleur peut avoir jusqu'à dix valeurs de couleur : rouge, bleu, vert, jaune, etc.

7. Activez au moins une variante en cliquant sur le bouton sous la colonne statut de votre liste de variantes.

8. Votre mise à jour sera automatiquement enregistrée, et voici à quoi cela ressemblera du côté de vos clients :

Vous pouvez modifier ou supprimer une variante en cliquant à côté de l'icône de modification ou de suppression à droite de la variante sous l'onglet Inventaire.

Icône de remplissage de couleur (en haut à droite) : Il s'agit d'un outil de couleur qui vous permet de sélectionner la couleur de fond de votre produit.

Icône Image (en haut à droite) : Utilisez ce bouton pour ajouter des images et des vidéos de vos produits. Vous pouvez ajouter jusqu'à six images, GIFs et vidéos de haute qualité.

Description : Cela affiche la description du produit que vos clients verront lorsqu'ils consulteront votre lien produit.

URL partageable : Il s'agit d'un lien direct vers votre produit, que vous pouvez partager avec un client pour l'acheter. Vous pouvez modifier l'URL pour l'adapter à votre marque (par exemple, paystack.com/buy/betashoestore) ou la copier et la partager avec vos clients.

Statut : Vous pouvez utiliser le bouton de statut pour archiver le produit. Lorsque vous archivez un produit, vous pouvez toujours le voir sur votre tableau de bord, mais vos clients ne pourront ni le voir ni l'acheter. Un statut vert indique que le produit est actif.

En utilisant Paystack, vous pouvez vendre des articles numériques tels que des ebooks et d'autres fichiers numériques à vos clients, où le produit est immédiatement disponible pour eux après l'achat. Vous pouvez faire cela en créant un produit numérique sur votre tableau de bord.

Pour créer un produit numérique, veuillez suivre ces étapes :

1. Allez sur la page des Produits sur votre tableau de bord et cliquez sur "Nouveau produit". Remplissez les détails du produit (nom, prix, quantité, etc.) et cliquez simplement sur "Créer" pour créer un produit.

2. Allez dans l'onglet "Personnaliser le produit" et cliquez sur l'onglet "Téléchargements numériques".

3. Cliquez sur le bouton "Ajouter des fichiers" pour sélectionner les fichiers que vous souhaitez vendre depuis votre appareil et les télécharger. Vous pouvez télécharger jusqu'à 10 fichiers, mais il existe des limites de taille de fichier pour chaque fichier téléchargé et des extensions spécifiques prises en charge.

• Taille maximale du fichier image : 40 Mo

• Taille maximale du fichier vidéo : 4 Go

• Taille maximale du fichier brut : 40 Mo

• Mégapixels d'image maximaux : 50 MP

Les clients qui achètent un produit numérique seront redirigés après l'achat vers une page de téléchargement unique. Le lien vers cette page de téléchargement sera également inclus dans le reçu de paiement envoyé au client. Sur la page de téléchargement, les clients peuvent télécharger les fichiers inclus dans le produit numérique et signaler tout problème rencontré avec les fichiers.

Depuis le tableau de bord, vous pouvez définir une période de validité pendant laquelle les clients peuvent accéder à la page de téléchargement après avoir acheté votre produit numérique.

1. Après avoir téléchargé votre contenu, activez l'option « Définir une expiration des liens de téléchargement ? ».

2. Spécifiez le nombre de jours pendant lesquels la page de téléchargement sera valide après le paiement du client. La durée maximale de validité est de 365 jours.

   

Une fois cela fait, les clients qui achètent votre produit numérique peuvent accéder aux fichiers pendant la période de validité définie. Si vous ne définissez pas de période de validité, les clients pourront accéder à leur page de téléchargement à tout moment.

Les codes de réduction sont un excellent moyen d'encourager vos nouveaux et anciens clients à acheter davantage de vos produits. Une fois que vous créez un code de réduction pour un produit, toute personne disposant de votre lien produit peut appliquer la réduction lors du paiement, qui sera déduite du montant total initialement prévu.

Pour créer un code de réduction pour vos produits, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à la page Produits sur votre tableau de bord.

2. Sélectionnez un produit existant ou créez-en un nouveau.

3. Cliquez sur « Codes de Réduction », et une fenêtre s'affichera.

4. Personnalisez vos préférences de codes de réduction dans la fenêtre et cliquez sur le bouton Créer. Une fois créé, un code de réduction ne peut pas être modifié.

Code de Réduction : Entrez ici le code de réduction que vos clients devront utiliser au moment du paiement après avoir passé leurs commandes. Il peut s’agir d’une combinaison de lettres majuscules ou alphanumériques, par exemple WINBT, TTHE123, etc.

Type de Réduction : Sélectionnez le type de réduction que vous souhaitez offrir à vos clients. Vous pouvez offrir une réduction d’un montant fixe, par exemple 500 NGN de réduction sur une commande, un pourcentage de réduction, par exemple 10 %, ou une réduction sur les frais de livraison (livraison gratuite).

Valeur de la Réduction : Saisissez la valeur de votre réduction en fonction du type de réduction (fixe ou pourcentage).

Montant Minimum de Commande : Il s’agit du montant minimum d’achat requis pour bénéficier de la réduction. Par exemple, une réduction de 500 NGN sur toutes les commandes à partir de 10 000 NGN.

Nombre Maximum d’Utilisations par Client : Il s’agit du nombre de fois qu’un client peut appliquer un code de réduction particulier à sa commande. Par exemple, les nouveaux clients peuvent obtenir une réduction de 10 % sur toutes leurs commandes s’ils appliquent ce code de réduction – WEL10 – au moment du paiement.

Nombre Maximum de Réclamations : Il s’agit du nombre total de fois qu’un code de réduction peut être utilisé pour des commandes. Par exemple, un nombre maximum de réclamations défini à 20 signifie que le code de réduction ne peut pas être appliqué plus de 20 fois au moment du paiement. Après la 20e utilisation, le code de réduction devient invalide.

Période de Validité : Vous pouvez définir une période de validité si vous souhaitez que la réduction soit appliquée pendant une période spécifique. Par exemple, si vous organisez une vente Black Friday, vous pouvez définir une période de validité du 15 novembre au 30 novembre. Cela signifie que tout client qui tente d’appliquer ce code de réduction avant le 15 novembre et après le 30 novembre ne pourra pas appliquer la réduction avec succès.

Après avoir créé votre Code de Réduction, copiez-le en cliquant sur le bouton Copier le Code de Réduction dans la fenêtre contextuelle et partagez-le avec toute personne souhaitant l’appliquer au moment du paiement.

Vous pouvez également cliquer sur le lien dans le texte Cliquez ici pour copier un Lien Produit avec ce Code de Réduction pré-appliqué au moment du paiement sur la moitié droite de la page pour copier le lien vers votre produit avec le code de réduction déjà appliqué au moment du paiement.

Les clients peuvent appliquer des codes de réduction au moment du paiement de deux manières :

• En cliquant sur le lien produit avec le code de réduction déjà pré-appliqué, que vous auriez partagé avec eux, comme expliqué ci-dessus.

• En accédant au formulaire de commande pour saisir manuellement le code de réduction. Pour ce faire, ils peuvent suivre les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur le Lien Produit et sélectionnez le nombre de produits que vous souhaitez acheter.

2. Cliquez sur Acheter Maintenant et remplissez le formulaire de commande.

3. Cliquez sur Vérifier et Payer.

4. Cliquez sur Vous avez un code de réduction ? et entrez le Code de Réduction.

5. Cliquez sur Appliquer. Le montant réduit s’affichera sur le bouton de paiement (par exemple, Payer NGN 170).

6. Sélectionnez le canal de paiement préféré et complétez le paiement.

Vous pouvez désactiver un code de réduction à tout moment si vous ne souhaitez plus que les clients puissent bénéficier de la réduction. Pour le désactiver, vous n’avez qu’à cliquer sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de la page du Code de Réduction et sélectionner « Désactiver le code ». Vous pouvez également réactiver le Code de Réduction à tout moment lorsque vous relancez vos ventes avec réduction. Pour ce faire, cliquez simplement sur le Code de Réduction dans votre liste de réductions et cliquez sur le bouton vert sous l’onglet Statut.

Pour supprimer un code de réduction, cliquez sur les trois points verticaux à l’extrême droite de la page et sélectionnez « Supprimer le code ». Supprimer un code de réduction signifie que le code ne sera plus disponible sur votre tableau de bord, et si vous souhaitez réutiliser ce même code à l’avenir, vous devrez en créer un nouveau.

Adresse de livraison : Vous pouvez définir le champ Adresse de livraison comme « Désactivé » ou « Obligatoire » en cliquant sur le menu déroulant à côté de l’option « Adresse de livraison ». Désactiver l’Adresse de livraison signifie que vos clients ne seront pas invités à entrer leur adresse de livraison lors du paiement.
La définir comme « Obligatoire » signifie qu’ils doivent renseigner leur adresse de livraison avant de procéder au paiement.

Cette option est particulièrement utile si vous vendez des biens physiques devant être expédiés à vos clients. Si vous la rendez obligatoire, vous devez spécifier les différentes localités ou régions où vous pouvez expédier le produit.

Note de livraison : Cela vous permet de définir le champ Note de livraison comme Désactivé, Obligatoire ou Optionnel. La note de livraison peut concerner des instructions spécifiques ou des demandes particulières des clients. Si ce champ est défini comme « Obligatoire », les clients doivent fournir une note de livraison. Toutefois, si ce champ est défini comme « Optionnel », vos clients peuvent choisir de ne pas en fournir.

Frais de livraison : C’est ici que vous définissez les frais de livraison pour vos produits. Vous pouvez fixer différents frais d’expédition pour différentes localités grâce à cette option. Vos clients doivent choisir leur localisation sur le formulaire du lien produit parmi les options que vous avez définies avant de finaliser leur commande. Vous pouvez ajouter autant de localités et de tarifs que vous le souhaitez.

Redirection après paiement : Le lien que vous entrez dans ce champ est l’URL vers laquelle les clients sont redirigés après une transaction réussie. Par défaut, après qu’un client complète une transaction avec succès, il reste sur une page de "Merci". En entrant une URL ici, vous assurez que les clients soient redirigés vers une URL de votre choix après paiement.

Message de succès : Ici, vous pouvez définir un message post-transaction que les clients verront après une transaction réussie.

Envoyer une notification : Vous pouvez choisir de partager des alertes de paiement réussi sur ce lien produit à d’autres adresses e-mail. Par défaut, les administrateurs sur votre tableau de bord recevront ces alertes.

Paiements fractionnés : Cela vous permet de partager l’argent reçu de la transaction effectuée depuis cette page entre votre compte et un autre compte de paiement. Pour que cela fonctionne, vous devez d'abord créer un sous-compte. Vous pouvez consulter cet article pour plus d’informations sur les Paiements Fractionnés.

Modifier : En cliquant sur ce bouton, vous pouvez modifier l’un des champs mentionnés ci-dessus.

Pour changer le prix d’un produit que vous avez créé, il vous suffit de cliquer sur l’onglet Inventaire du produit, de choisir l’option Modifier sur le côté droit de la page, d’effectuer les modifications nécessaires, puis de cliquer sur Sauvegarder.

Pour supprimer un produit que vous avez créé sur le tableau de bord Paystack, suivez les étapes suivantes :

1. Allez dans l’onglet Produits de votre tableau de bord.

2. Recherchez le produit que vous souhaitez supprimer.

3. Cliquez sur les trois points horizontaux au bas de la carte Produit.

4. Cliquez sur Supprimer pour confirmer que vous voulez supprimer le produit.

Une fois qu’un produit a été supprimé, il ne peut pas être restauré.

Vous pouvez archiver les produits inactifs au lieu de les supprimer. Lorsque vous archivez un produit, vous pourrez toujours voir ce produit sur votre tableau de bord, mais vos clients ne pourront pas voir ni acheter les produits. Vous pouvez archiver un produit lorsque vous ne le vendez plus activement, mais que vous avez encore besoin de conserver et d’accéder aux données concernant ce produit, comme l’historique des commandes.

Pour archiver un produit :

1. Allez dans l’onglet Produits de votre tableau de bord.

2. Sélectionnez le produit que vous voulez archiver.

3. Cliquez sur les trois points verticaux sur le côté droit de la carte Produit.

4. Cliquez sur Archiver et confirmez que vous voulez archiver le produit.

Vous pouvez restaurer un produit archivé si vous voulez le rendre à nouveau actif. Pour restaurer un produit archivé, suivez les étapes suivantes :

1. Allez dans l’onglet Produits de votre tableau de bord.

2. Cliquez sur le bouton Filtrer pour afficher tous les produits archivés.

3. Trouvez le produit que vous souhaitez désarchiver. Vous pouvez restaurer ce produit de deux façons. Vous pouvez cliquez sur le texte Restaurer au bas de la carte Produit ou cliquez sur la carte Produit pour afficher le Produit. Cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit de l’écran, et cliquez sur Restaurer le produit.

La page Commandes regroupe toutes les informations sur tous les produits qui ont été achetés via les liens produits et les outils de vitrine. Sur cette page, vous trouverez une vue d’ensemble de vos commandes et effectuerez toutes les activités de gestion des commandes, comme le suivi des commandes, l’annulation des commandes, le suivi des revenus et le marquage des commandes comme livrées.

Pour voir vos commandes, connectez-vous à votre tableau de bord Paystack et cliquez sur Commandes dans la barre de menu à gauche.

Filtres : Vous pouvez afficher les commandes en fonction du produit, du statut (en attente, livré, annulé ou remboursé) et de la date de commande.

Rechercher une commande : Recherchez des commandes à l’aide de l’ID de commande ou du nom du client.

Exporter : Vous pouvez exporter toutes les informations des commandes sur cette page avec ce bouton. Cliquez dessus pour choisir les colonnes que vous souhaitez voir apparaître dans le rapport. Vous recevrez le rapport au format CSV.

Commandes : Il s’agit du nombre total de commandes passées pour tous vos liens produits Paystack.

Revenu : Il s’agit du montant total payé à votre entreprise via vos liens produits et vitrines.

Une liste de toutes vos commandes apparaîtra sur la moitié gauche de la page, et vous pouvez obtenir plus d’informations sur une commande en cliquant dessus.

Lorsque vous ouvrez une commande, le premier onglet que vous verrez est l'onglet Vue d'ensemble. En haut à gauche de la page, vous trouverez l'ID de commande, un identifiant numérique pour la commande. Vous pouvez choisir entre l'onglet Vue d'ensemble ou Expédition en fonction des informations dont vous avez besoin concernant la commande.

Juste en dessous de l'ID de commande, vous trouverez des détails sur la quantité d'articles dans la commande et le coût total de la commande. Si vous avez besoin d'accéder aux informations du client, vous pouvez cliquer sur le bouton Voir le client, ou si vous voulez voir les détails de la transaction, cliquez sur le bouton Voir les transactions.

Plus bas, vous verrez les dates de réception et de livraison de la commande (si applicable). Si vous devez annuler la commande pour une raison quelconque, un bouton Annuler la commande est disponible en bas.

En passant à l'onglet Expédition, vous verrez les informations de livraison du client. De plus, une option pour ajouter des informations sur l'agent de livraison peut améliorer votre capacité à suivre le processus de livraison de la commande efficacement.