3-D Secure (3DS)

3-D Secure (Three Domain Secure ou 3DS) est un niveau de sécurité supplémentaire permettant de s’assurer que le titulaire de la carte autorise chaque transaction effectuée avec celle-ci. Il est mis en place pour réduire les activités frauduleuses lors des transactions Card Not Present (CNP).

Les transactions Card Not Present sont des paiements par carte effectués sans que le titulaire ne présente physiquement sa carte au moment du paiement. Ces transactions sont généralement réalisées en ligne.

Il est facile de perdre sa carte bancaire ou de voir ses informations compromises. De même, en cas de perte ou de vol de votre ordinateur ou téléphone mobile contenant vos informations bancaires, vous pourriez être exposé à des risques. C’est là que 3-D Secure intervient. Il ajoute une couche de sécurité supplémentaire qui peut empêcher l'utilisation frauduleuse de votre carte.

Pour autoriser une transaction via 3-D Secure, vous devez fournir une information personnelle que seul le propriétaire de la carte devrait connaître, comme un code PIN. Cela signifie qu’idéalement, vous êtes la seule personne pouvant valider les transactions avec votre carte, sauf si cette information personnelle est compromise.

La présence de 3-D Secure sur les transactions Paystack réduit la responsabilité du commerçant. En effet, les transactions vérifiées bénéficient d’une meilleure protection contre les contestations de paiement (chargebacks). Cela augmente également la probabilité que le titulaire de la carte ait bien autorisé la transaction. Et même si ce n’était pas le cas, votre entreprise pourrait ne pas supporter la perte après avoir fourni un service ou un produit.

Comment activer mon compte pour 3-D Secure ?

Les émetteurs de cartes (par exemple, votre banque) ont largement mis à jour leurs systèmes pour inscrire leurs clients au 3-D Secure. De plus, la plupart des cartes sont automatiquement inscrites au 3-D Secure. Si votre MasterCard ou Visa n'est pas activée pour 3-D Secure, veuillez contacter votre banque. Elle pourra activer votre carte et vous recevrez un code PIN qui vous permettra de réaliser des transactions partout.

Y a-t-il des limitations au 3-D Secure ?

Le 3-D Secure est une technologie éprouvée pour lutter contre la fraude, mais cela ne signifie pas que les propriétaires d'entreprise ne peuvent pas en abuser. Par exemple, le 3-D Secure ne peut pas contrôler si un marchand offre une valeur adéquate au client pour un paiement effectué. Si, en tant que client, vous n'avez pas reçu ce que vous avez payé ou si vous êtes très insatisfait de ce que vous avez reçu, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre banque.

Cela va-t-il augmenter le nombre de transactions échouées ?

Pas nécessairement. L'objectif du 3-D Secure est d'ajouter une couche supplémentaire de sécurité pour le titulaire de la carte, et non d'affecter les taux de réussite. Cependant, la transaction échouera si la carte n'est pas activée pour le 3-D Secure ou s'il y a une erreur dans le processus d'authentification.

Et si je ne veux pas de 3-D Secure, puis-je le désactiver ?

L'authentification 3-D Secure pour les transactions en ligne est une exigence de conformité pour nos transactions, il ne peut donc pas être désactivé. Les régulateurs l'exigent pour protéger les clients contre les transactions non autorisées et pour protéger votre entreprise ainsi que Paystack contre les pertes résultant des contestations de paiement.