La page Clients

La page Clients de votre tableau de bord contient des informations détaillées sur toutes les personnes ayant effectué ou tenté d’effectuer un paiement. Chaque ligne affiche l’e-mail du client, son nom, son numéro de téléphone (s’il a été fourni), ainsi que la date et l’heure d’acquisition du client.

En haut à gauche de la page, vous verrez le nombre de clients affichés dans le tableau en bas de la page Clients.

En dessous, un champ de recherche vous permet de rechercher des clients en saisissant leur adresse e-mail. Les entreprises basées au Nigeria ayant attribué des comptes virtuels dédiés à leurs clients peuvent également rechercher des clients à l'aide de leur numéro de compte virtuel.

En haut à droite de la page, vous pouvez ajouter un client manuellement en cliquant sur le bouton '+ Ajouter un client'. Vous pouvez également exporter un fichier CSV contenant toutes les informations de vos clients en cliquant sur le bouton 'Exporter CSV'.

Le profil client En cliquant sur une entrée dans le tableau, vous accédez au profil du client.

Lorsque vous ouvrez le profil d'un client, vous trouverez plus d'informations à son sujet, y compris son nom, son adresse e-mail, son code client unique et son numéro de téléphone (si ces informations ont été fournies ou collectées lors de son premier paiement) sur la moitié gauche de la page.

Sur la moitié droite de la page, vous trouverez une liste de ses transactions, de son activité de transactions et de ses abonnements.

Les entreprises basées au Nigéria disposent d'un onglet 'Compte' supplémentaire qui affiche une liste des comptes virtuels dédiés attribués au client.

En bas du côté gauche de la page de profil du client, vous trouverez un bouton pour mettre un client sur liste noire si vous souhaitez lui interdire d’effectuer de futurs paiements à votre entreprise. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles vous choisissez de mettre un client sur liste noire, comme une violation des termes et conditions de votre entreprise ou des tendances suspectes dans ses transactions.

Une fois qu'un client est mis sur liste noire, tous les paiements qu'il tente d'effectuer à votre entreprise échoueront.

Si vous souhaitez qu'un client bloqué puisse de nouveau payer, il vous suffit de rechercher le client et de désactiver le bouton de mise sur liste noire.