La page d'accueil

Exemple de tableau de bord pour une entreprise basée en Côte d'Ivoire

Lorsque vous vous connectez à votre tableau de bord Paystack, vous verrez par défaut les pages suivantes dans la barre de navigation gauche : Maison (Accueil), Transactions, Clients, Remboursements, Paiements, Litiges, Répartition de transactions, Sous-comptes, Abonnés, Plans, Abonnements, Pages de paiement, Produits, Vitrines, Ordres (Commandes), Factures, Journaux d'audit, Paramètres. Si certaines pages ne s'affichent pas, c'est probablement parce que vous n'avez pas les permissions nécessaires.

Vous pouvez voir d'autres pages dans la barre de navigation gauche en fonction des fonctionnalités supplémentaires disponibles dans votre pays et selon le type d'entreprise, comme Terminaux ou Transferts.

La page d'accueil est remplie de différentes analyses qui vous montrent les tendances de revenus, les taux de succès des paiements et la date prévue de votre prochain paiement. Il s'agit essentiellement d'une vue d'ensemble des performances de votre entreprise.

Le menu déroulant de l'intervalle de dates en haut à gauche de la page vous permet de choisir la période pour laquelle vous souhaitez voir les données de revenus. Vous pouvez choisir parmi les intervalles de dates par défaut ou votre propre période personnalisée.

Le graphique à barres vertes des revenus au milieu de la page représente les valeurs de vos transactions pour l'intervalle de dates sélectionnée. Cette section vous montre également le total des paiements que vous avez collectés pendant cet intervalle de dates.

Près du bas de la page, la section du taux de succès donne le pourcentage de transactions réussies sur votre tableau de bord. Le calcul du taux de succès exclut les transactions ayant échoué en raison d'une erreur du client. Par exemple, une transaction ayant échoué parce que le client n'avait pas d'argent sur son compte ne ferait pas partie du calcul du taux de succès. Le taux de succès est calculé comme ceci :

Taux de succès = Transactions réussies / (Transactions réussies + Échecs (Paystack) + Échecs (Banque))

Juste à côté du taux de succès, vous trouverez la section des problèmes de paiement. Cette section vous aide à comprendre les types d’erreurs les plus courants pour les transactions échouées :

• Erreurs client : Transactions ayant échoué en raison d’erreurs commises par les clients, comme des fonds insuffisants.

• Erreurs bancaires : Transactions ayant échoué en raison d’un problème avec la banque du client.

• Blocages pour fraude : Transactions bloquées parce qu’elles n’ont pas passées les vérifications de risque.

• Erreurs système : Transactions échouées en raison d’autres erreurs liées au système ou au traitement.

En bas de la page, vous verrez le nombre de transactions pour la période sélectionnée dans l’intervalle de dates. Juste à côté, vous trouverez le nombre de transactions abandonnées. Certains clients initient une transaction sans la finaliser. Ces transactions sont comptabilisées comme des transactions abandonnées. Comme elles n’ont jamais été réellement tentées, elles ne sont pas prises en compte dans les calculs du taux de succès et d’échec.

Vous pouvez consulter le nombre de transactions abandonnées et voir comment votre entreprise se compare aux autres. Le taux moyen d’abandon pour une entreprise typique utilisant Paystack est compris entre 20 et 30 %.

À l'extrémité droite de la page, vous verrez le montant de votre prochain paiement ainsi que sa date prévue. Les paiements sont automatiquement versés sur votre compte de paiement désigné si vous êtes sur le calendrier de paiement automatique.