Activation des paiements internationaux pour votre entreprise

Avec Paystack, vous pouvez recevoir des paiements de clients partout dans le monde en utilisant une carte Mastercard, Visa ou Verve. Pour les entreprises basées au Nigeria, au Kenya et en Afrique du Sud, nous prenons également en charge les paiements internationaux via les cartes American Express.

Lors de la création de votre entreprise, nous vous demandons si vous avez besoin de paiements internationaux pour votre activité.

Si vous choisissez « oui » et remplissez toutes les exigences de conformité pour votre type d’entreprise, les paiements internationaux seront activés lorsque votre entreprise sera activée. Pour vérifier si vous avez déjà accès aux paiements internationaux, veuillez consulter les préférences de votre tableau de bord. Si l’accès est activé, la case à côté de "Accepter les paiements internationaux" sera cochée, comme illustré ci-dessous.

Si les paiements internationaux ne sont pas activés, vous devrez soumettre une demande de paiement international depuis l’onglet Préférences dans les paramètres de votre tableau de bord.

Pour soumettre une demande, vous devez avoir rempli avec succès les exigences de conformité pour votre type d’entreprise et avoir activé votre entreprise. Après cela, il vous suffira de cliquer sur "Demander des paiements internationaux" comme illustré ci-dessous.

Votre demande sera envoyée instantanément en utilisant les documents de vérification que vous avez fournis lors de l’activation de votre entreprise. Une fois votre demande de paiement international soumise avec succès, vous recevrez une réponse de notre part dans un délai de 48 heures ouvrables après votre soumission.

Par défaut, les paiements internationaux sont facturés et réglés dans votre devise locale. La banque de votre client est responsable de la conversion de sa devise et de l’envoi des fonds dans votre devise locale. Cela signifie que vous recevrez exactement le montant facturé, moins nos frais de transaction.

Par exemple, si vous attendez 500 XOF d’un client en Espagne, sa banque déduira l’équivalent de 500 XOF de son compte et réglera exactement ce montant. Nous déduirons nos frais pour les paiements internationaux et vous verserons le reste.

Cependant, certains pays peuvent accepter des paiements internationaux dans d’autres devises. Voici un aperçu des pays et des devises dans lesquelles ils peuvent accepter des paiements :

Nos frais pour les transactions internationales varient en fonction du pays où votre entreprise est basée et de la devise dans laquelle vos prix sont indiqués.

Pour les transactions par carte effectuées à partir de comptes bancaires domiciliés dans votre pays (c'est-à-dire des comptes en USD, GBP, EUR, etc.), nous appliquons les mêmes frais que pour les cartes internationales. Cela signifie que nos frais suivront le tableau ci-dessous, en fonction de la devise que vous recevez.

Actuellement, seules les entreprises basées au Kenya et au Nigeria ont la possibilité d’accepter des paiements pour leur entreprise en USD et de recevoir leurs paiements en USD. Pour recevoir vos paiements pour les transactions en USD en tant qu’entreprise basée au Nigeria, vous aurez besoin d'un compte domiciliaire USD chez Zenith Bank. Au Kenya, vous aurez besoin d'un compte bancaire USD domicilié dans une banque kényane.

Si vous préférez recevoir vos paiements dans votre devise locale, définissez les prix de vos produits ou services dans votre devise locale. Lorsqu’un client avec une carte domiciliée en USD (ou toute autre devise) effectue un paiement, sa banque déduit l’équivalent en USD (ou la devise de la carte si ce n’est pas une carte en USD) du montant du client. Nous recevons alors le montant exact dans la devise locale, que nous vous payons ensuite.

Si vous avez déjà un compte domiciliaire en USD, suivez ces étapes pour ajouter le compte bancaire à votre tableau de bord :

1. Allez à la page Paramètres de votre tableau de bord Paystack et cliquez sur l’onglet Comptes.

2. Cliquez sur "Ajouter un compte USD" à côté de la devise USD.

3. Sélectionnez votre banque et renseignez le numéro de votre compte domiciliaire USD, le code de l’agence et le nom du titulaire du compte.

4. Enfin, cliquez sur "Ajouter le compte bancaire" pour l’enregistrer.

Une fois que vous avez cliquer enregistré, notre équipe de révision confirmera votre compte dans les 24 heures et, une fois confirmé, vous aurez l'USD activé comme devise.

Si vous n’avez pas encore de compte USD chez Zenith Bank, vous pouvez en créer un en remplissant l'un des formulaires ci-dessous et en le soumettant à la succursale Zenith Bank la plus proche de chez vous ou en ouvrant un compte via Paystack.

Pour ouvrir un compte Zenith Bank dans l'une de leurs agences à l’échelle nationale, il vous suffit de remplir l’un des formulaires à la fin de cet article et de le soumettre à l’agence Zenith Bank la plus proche de chez vous.

Nous avons établi un partenariat avec Zenith Bank pour faciliter le processus d’ouverture d’un compte USD Zenith Bank pour les propriétaires d’entreprises Paystack. Tout ce que vous avez à faire est de consentir à ce que nous partagions vos documents de conformité Paystack avec Zenith Bank. Veuillez remplir ce formulaire pour commencer.

Si vous avez des difficultés pour ouvrir votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail à zenithbank@paystack.com avec comme sujet "Paystack Merchant Domiciliary Account". Veuillez joindre une copie remplie du formulaire d'ouverture de compte à votre e-mail. Nous avons joint des copies des formulaires d'ouverture de compte à la fin de cet article.

Nous sommes conscients que certaines agences de Zenith Bank informent les personnes souhaitant ouvrir un compte qu'elles doivent effectuer un dépôt minimum de 1 000 $ avant de pouvoir ouvrir un compte domiciliaire. Cela est incorrect.

Nous avons clarifié auprès du siège de Zenith Bank Nigeria que vous n'avez pas besoin d'un minimum de 1 000 $ pour ouvrir un compte domiciliaire.

Si l'on vous demande un dépôt initial de 1 000 $ comme condition préalable à l'ouverture du compte domiciliaire, veuillez nous envoyer un e-mail à zenithbank@paystack.com avec le sujet "Paystack Merchant Domiciliary Account", en expliquant ce qui s'est passé lorsque vous avez essayé d'ouvrir le compte.

Veuillez inclure le nom et le numéro de téléphone du responsable du compte qui demande le dépôt initial de 1 000 $ afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un e-mail à support@paystack.com ou nous contacter via notre formulaire de contact.