Terminal Virtuel

Le Terminal Virtuel Paystack est une solution simple pour accepter des paiements en personne à grande échelle, avec presque aucun coût matériel. La configuration d'un Terminal Virtuel pour votre entreprise est totalement gratuite. Il vous suffit de vous connecter à votre Tableau de bord Paystack, de créer autant de Terminaux Virtuels que nécessaire et de les attribuer immédiatement à vos agents commerciaux.

Actuellement, seuls les entreprises enregistrées en Côte d'Ivoire, au Ghana, au Kenya, au Nigeria et en Afrique du Sud peuvent utiliser le Terminal Virtuel.

Les frais de transaction pour l'utilisation du Terminal varient en fonction du canal de paiement utilisé par le client.

1. Accédez à la page Terminal Virtuel sur votre tableau de bord et cliquez sur "Créer un Terminal Virtuel."

   

2. Vous devrez nommer le Terminal Virtuel et fournir au moins un ou jusqu'à cinq numéros WhatsApp actifs pour recevoir des notifications de paiement de ce Terminal Virtuel.

   

   Le nom du compte bancaire pour votre Terminal Virtuel apparaîtra sous la forme "les treize premiers caractères de votre nom d'entreprise/le nom que vous avez fourni pour votre Terminal Virtuel".

3. Cliquez sur "Créer" pour générer le nouveau Terminal Virtuel et son numéro de compte bancaire unique.

   

4. Cliquez sur le Terminal Virtuel créé pour trouver plus d'informations, telles que l'ID du Terminal Virtuel, son statut, votre affiche de Terminal Virtuel, l'onglet Transactions pour afficher tous les paiements effectués sur votre Terminal Virtuel, et l'onglet Notifications pour voir les notifications en temps réel reçues par les numéros WhatsApp qui lui sont assignés.

Vous pouvez télécharger les versions claires ou sombres de l'affiche du Terminal Virtuel depuis le tableau de bord en cliquant sur l'image de l'affiche que vous souhaitez. Vous recevrez un fichier PNG à imprimer et afficher dans votre magasin.

Les clients peuvent accéder à la page de paiement du Terminal Virtuel en scannant le code QR sur l'affiche. Vous trouverez également un lien dans le coin supérieur gauche de la page, où vous pouvez tester la page de paiement.

Par défaut, pour créer un terminal virtuel, vous devez lui attribuer un nom et lier au moins un numéro WhatsApp pour recevoir les notifications de transaction.

Vous pouvez changer le nom d'un terminal virtuel à tout moment depuis votre tableau de bord Paystack en sélectionnant le terminal et en cliquant sur le bouton de modification à côté de son nom. Voici une courte vidéo qui vous montre comment faire cela :

Veuillez noter que changer le nom d'un terminal virtuel changera également le nom de son numéro de compte virtuel.

Pour désactiver un terminal virtuel, il vous suffit de le sélectionner dans la liste des terminaux sur votre tableau de bord et de cliquer sur le bouton « désactiver », comme montré dans la vidéo ci-dessous :

Important à noter

Désactiver un terminal virtuel supprimera l'affiche contenant les détails du compte virtuel et le code-barres de votre tableau de bord. Cela rendra le numéro de compte et le code-barres inutilisables et cette action ne pourra pas être annulée.

La fonctionnalité de Fractionnement des Transactions sur Paystack permet de répartir l'argent reçu d'une transaction entre plusieurs comptes bancaires. Pour fractionner les paiements sur votre terminal, vous devez créer des sous-comptes et une répartition de transaction. Cet article explique comment créer un sous-compte et une division de transaction.

Suivez les étapes suivantes pour attribuer une division de transaction à votre terminal virtuel :

1. Allez sur la page des terminaux de votre tableau de bord et cliquez sur l'onglet Terminaux Virtuels.

2. Sélectionnez le terminal virtuel sur lequel vous souhaitez fractionner les paiements dans la liste.

3. Activez le bouton "Fractionnement des Transactions" en bas de la page et sélectionnez la répartition que vous souhaitez ajouter au terminal dans le menu déroulant. Le bouton à droite vous permet également de créer un nouveau groupe de répartition.

Si le fractionnement de transaction est configurée avec succès, le bouton restera vert et la répartition sélectionnée apparaîtra dans le panneau "Fractionnement des Transactions".

Quels canaux de paiement sont pris en charge par le Terminal Virtuel ?

Le Terminal Virtuel prend en charge tous les canaux de paiement disponibles sur le formulaire du checkout Paystack au Ghana, au Kenya et au Nigéria, y compris les cartes, M-PESA, Mobile Money, les virements bancaires, USSD et Apple Pay.

Combien de Terminaux Virtuels puis-je créer ?

Vous pouvez en créer autant que nécessaire pour votre entreprise, gratuitement.

Puis-je personnaliser l'affiche de mon Terminal Virtuel ?

Cette fonctionnalité est actuellement indisponible, mais elle sera lancée dans un futur proche.

Dans quels pays puis-je utiliser le Terminal ?

Actuellement, seuls les entreprises basées en Côte d'Ivoire, au Ghana, au Kenya et au Nigéria peuvent utiliser le Terminal Virtuel, mais nous allons bientôt proposer ce produit dans d'autres marchés.

Puis-je accepter des paiements en USD sur le Terminal Virtuel ?

Les paiements en USD sur le Terminal Virtuel sont actuellement disponibles uniquement pour les entreprises au Kenya. Cependant, si l'USD est sélectionné, les Terminaux Virtuels en KES ne seront pas disponibles, et vice versa.

Puis-je obtenir un Terminal Physique / POS également ?

Oui, vous pouvez, mais uniquement si vous êtes une entreprise basée au Nigéria. Vous pouvez demander un appareil Terminal Physique / POS depuis votre tableau de bord Paystack. Vous pouvez également afficher votre Terminal Virtuel sur un terminal physique. Si vous souhaitez le faire, veuillez nous envoyer une demande par email à terminal@paystack.com ou support@paystack.com.

Est-ce que mes agents de vente verront le montant total reçu par mon entreprise ?

Non. Bien que le personnel en contact direct reçoive une notification WhatsApp pour confirmer qu'un paiement a été effectué, il ne pourra pas accéder à d'autres informations de paiement à moins que vous ne leur donniez accès au tableau de bord Paystack.

Existe-t-il d'autres moyens de recevoir des notifications instantanées en dehors de WhatsApp (par exemple, via SMS) ?

Actuellement, le Terminal Virtuel n'envoie des notifications de paiement que via WhatsApp. Le Terminal Virtuel Paystack vous permet de recevoir des notifications de transactions via WhatsApp. Vous pouvez ajouter ou supprimer jusqu'à cinq numéros WhatsApp d'un terminal virtuel à tout moment. La vidéo ci-dessous montre comment vous pouvez faire cela :

Pour utiliser un Terminal Virtuel, vous devez lier au moins un numéro WhatsApp à celui-ci. Cela est obligatoire, ce qui signifie que si vous n'avez qu'un seul numéro WhatsApp lié à votre terminal, vous ne pourrez pas le supprimer tant qu'un nouveau numéro n'aura pas été ajouté.

Lorsque vous supprimez un numéro WhatsApp d'un terminal virtuel, il ne recevra plus de notifications de transaction pour ce terminal. Cependant, cette action ne supprime pas les notifications précédemment reçues sur le WhatsApp de l'utilisateur.

Puis-je, en tant que propriétaire de l'entreprise, également recevoir les notifications de transaction ?

Oui, vous pouvez ajouter votre numéro WhatsApp à n'importe quel Terminal Virtuel pour recevoir les notifications de confirmation de transaction en même temps que les agents de vente. Votre tableau de bord Paystack vous permet également de suivre en temps réel toutes les transactions de tous les Terminaux. Vous pouvez aussi surveiller tous vos paiements depuis l'application Paystack Merchant (iOS et Android).