Raisons pour lesquelles le Checkout Paystack ne se charge pas sur votre site web
Si votre entreprise a été activée et que vous avez bien intégré Paystack, mais que le checkout Paystack ne se charge pas sur votre site, cela est probablement dû à l'une des trois raisons suivantes :
Il pourrait y avoir un vieux code Javascript mis en cache dans votre navigateur. Pour tester cela, essayez d'ouvrir la page en mode incognito. Si cela fonctionne bien, c'est probablement la raison.
Essayez de vider le cache de votre navigateur pour "all time" et réessayez. Si cela ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante.
Une extension de navigateur, comme un bloqueur de publicités, pourrait empêcher notre script de s'exécuter sur votre site. Si le checkout Paystack se charge correctement en mode incognito mais ne fonctionne pas après avoir vidé le cache, essayez de désactiver votre bloqueur de publicités, et le formulaire de paiement devrait se charger correctement.
Votre console de développement de navigateur affiche l'erreur "DOMEXception non interceptée : Échec de la lecture de la propriété 'localStorage' de 'Window' : l'accès est refusé pour ce document." Cette erreur se produit lorsque la case "Bloquer les cookies tiers et les données de site" est activée dans les paramètres de contenu de votre navigateur. Pour résoudre cela, suivez ces étapes :
Ouvrez les paramètres de votre navigateur (Chrome ou autre) et tapez "third" dans la barre de recherche,
Cliquez sur le bouton des paramètres de contenu et consultez le quatrième élément sous Cookies. Si cette option est cochée, les cookies des scripts tiers sont interdits, ce qui peut entraîner des erreurs de type SecurityError pour l'accès à localStorage. Décochez cette option et le formulaire de paiement devrait se charger correctement.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, il est possible que votre fournisseur d'accès à internet ne vous permette pas d'accéder au réseau Paystack pour une autre raison. Vous pouvez tester le paiement en utilisant un autre fournisseur d'accès à internet pour voir si le problème persiste. Si cela fonctionne bien sur un autre réseau, consultez votre fournisseur d'accès à internet ou votre équipe technique, si vous en avez une, afin qu'ils examinent le problème.
Si toutes les options ci-dessus ont été effectuées et que le checkout ne se charge toujours pas, contactez-nous à support@paystack.com ou via notre formulaire de contact, et nous ferons appel à un membre de notre équipe technique pour examiner le problème.